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AGENCESEO.COM — SAS
SIREN : 100 370 758
E-mail : contact@agenceseo.com
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, date et heure de connexion
- Données liées à votre compte : identifiants de connexion, préférences, historique d'utilisation du service
- Données de facturation : adresse postale, informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé)
- Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou le support
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Création et gestion de votre compte utilisateur
- Fourniture et amélioration de nos services d'analyse SEO
- Traitement de vos commandes et gestion de la facturation
- Communication relative à votre compte (notifications, alertes, rapports)
- Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Analyse statistique anonymisée pour améliorer nos services
Les traitements de données sont fondés sur :
- L'exécution du contrat : gestion de votre compte et fourniture du service
- Le consentement : envoi de communications commerciales, dépôt de cookies non essentiels
- L'intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité de la plateforme, statistiques anonymisées
- L'obligation légale : conservation des données de facturation, réponse aux réquisitions judiciaires
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :
- Données de compte : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après la fin du contrat à des fins de prospection
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de connexion (logs) : 12 mois conformément à la réglementation
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Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
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Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :
- Nos sous-traitants techniques : hébergeur (OVH, France), prestataire de paiement, fournisseurs d'API (Google Search Console)
- Les autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire
Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.
Certaines données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l'Union européenne (par exemple lors de l'utilisation d'API tierces). Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, ou votre consentement explicite).
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des communications (HTTPS / TLS)
- Hachage sécurisé des mots de passe
- Accès restreint aux données personnelles (principe du moindre privilège)
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- Surveillance et journalisation des accès
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- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
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- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@agenceseo.com
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. En cas de difficulté, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.